Bandung, Jawa Barat — Menjelang masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, KAI Daop 2 Bandung meningkatkan kesiapan operasional dengan menyiagakan ratusan petugas tambahan yang ditempatkan di berbagai titik strategis, baik di stasiun, jalur rel, maupun dalam perjalanan kereta api. Langkah ini diambil untuk memastikan perjalanan masyarakat berjalan aman, selamat, dan nyaman.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, mengatakan bahwa masa Angkutan Nataru merupakan periode layanan dengan frekuensi tinggi sehingga penguatan pengawasan, keamanan, dan kesiapsiagaan menjadi prioritas utama.
“Seluruh jajaran Daop 2 Bandung telah melakukan berbagai persiapan, termasuk menambah jumlah petugas di lapangan. Kami berkomitmen memberikan layanan yang aman, selamat, dan nyaman kepada seluruh pelanggan,” ujar Kuswardojo.
Untuk menjaga keselamatan dan keamanan perjalanan KA, KAI Daop 2 Bandung menyiapkan total 154 petugas Jalan Rel dan Jembatan Ekstra dan menyiagakan total 770 personel keamanan. Dari petugas Jalan Rel dan Jembatan Ekstra terdiri dari:
– Petugas Pemeriksa Jalur Ekstra sebanyak 58 petugas
– Petugas Pintu Perlintasan (PJL) Ekstra sebanyak 63 petugas
– Petugas Penjagaan Daerah Pantauan Khusus (Dapsus) Ekstra sebanyak 33 petugas.
Serta petugas keamanan terdiri dari:
– Polsuska dan Security sebanyak 682 personel
– Pengamanan kewilayahan yang terdiri dari Babinkamtibmas, Babinsa, dan Brimob sebanyak 20 personel
– Pengamanan Eksternal dari Denpom, Lanal, dan K-9 sebanyak 68 personel
Seluruh petugas akan melakukan penjagaan 24 jam, baik di stasiun, sepanjang jalur rel, dan di perjalanan kereta untuk menjaga kondisi perjalanan tetap aman dan nyaman.
Untuk memastikan aspek kesehatan pelanggan tetap terlayani dengan baik selama periode Nataru, KAI Daop 2 Bandung juga menyediakan sejumlah fasilitas kesehatan, yaitu:
– Posko kesehatan di 12 stasiun, yakni: Bandung, Kiaracondong, Cimahi, Padalarang, Cibatu, Garut, Tasikmalaya, Banjar, Purwakarta, Cianjur, Cicalengka, dan Rancaekek.
– Sejumlah Personel Dokter Umum dan Paramedis.
– Sejumlah Rumah Sakit Provider yang menjadi mitra layanan kesehatan.
Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, KAI Daop 2 Bandung juga menyiagakan 14 petugas Customer Service Mobile (CSM) yang ditempatkan di empat stasiun, yaitu Cimahi, Bandung, Kiaracondong, dan Tasikmalaya. Petugas CSM ini bertugas memberikan layanan informasi, membantu layanan pelanggan yang membutuhkan, serta membantu kelancaran pelanggan di stasiun.
“Seluruh langkah ini merupakan bentuk komitmen kami untuk memastikan pelayanan terbaik selama masa Angkutan Nataru 2025/2026. Kami mengajak masyarakat agar tetap mematuhi aturan dan mengikuti arahan petugas demi kelancaran dan keselamatan bersama,” tutup Kuswardojo.
KAI Daop 2 Bandung mengimbau pelanggan untuk merencanakan perjalanan dengan baik dan membeli tiket hanya melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi booking.kai.id, atau mitra penjualan tiket resmi lainnya.
