Jakarta, 3 Desember 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik yang aman, nyaman, dan layak bagi seluruh pelanggan tanpa terkecuali. Bertepatan dengan Hari Disabilitas Internasional tahun 2025 ini, KAI mewujudkannya dengan Diskon 20 persen bagi pelanggan Disabilitas untuk perjalanan Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ). Program reduksi ini menjadi wujud nyata kepedulian KAI dalam memastikan aksesibilitas transportasi publik yang setara.
PYMT Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Detty Nurfatma Kusumah, menjelaskan bahwa program reduksi bagi penyandang disabilitas merupakan langkah berkelanjutan dalam memperluas akses layanan transportasi ramah disabilitas.
“KAI berkomitmen untuk menciptakan layanan transportasi yang inklusif, nyaman, dan aman bagi seluruh pelanggan, termasuk penyandang disabilitas. Melalui program reduksi 20% ini, kami berharap semakin banyak masyarakat penyandang disabilitas yang dapat bepergian menggunakan kereta api dengan lebih mudah dan terjangkau,” ujar Detty.
Berikut syarat yang harus dilakukan bagi calon pelanggan disabilitas untuk mendapat diskon :
1. Registrasi di Customer Service stasiun (Gambir, Pasarsenen, Bekasi);
2. Maksimal H-2 Keberangkatan;
3. Menunjukkan KTP asli;
4. Surat Keterangan Resmi dari Rumah Sakit dan/atau Puskesmas yang menyatakan bahwa pemilik dokumen merupakan penyandang disabilitas.
“Proses registrasi dilakukan sebagai verifikasi data awal agar pada transaksi berikutnya pelanggan dapat langsung memanfaatkan potongan harga melalui aplikasi Access by KAI, maupun pembelian di kanal resmi lainnya,” tambahnya.
Selain potongan tarif, KAI Daop 1 Jakarta juga terus meningkatkan fasilitas ramah disabilitas seperti jalur landai, guiding block, kursi roda, ruang tunggu prioritas, serta pelayanan asistensi di stasiun. KAI mengajak seluruh pelanggan dan masyarakat untuk bersama-sama menciptakan lingkungan yang ramah disabilitas dan menjunjung tinggi kesetaraan dalam layanan publik.
“Selamat Hari Disabilitas Internasional 2025. Mari wujudkan transportasi yang inklusif untuk semua,” tutup Detty.
Salam,
Radhitya Mardika Putra
Pelakhar Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta.
