Usai melaksanakan penandatanganan MoU antara Pemkab Polman dan Ombudsman RI Sulbar, Senin (9/11).
Polman, mandarnews.com – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Organisasi dan Tata Laksana (Ortala) Sekretariat Daerah Kabupaten Polewali Mandar (Polman) mengadakan sosialisasi peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik yang dirangkaikan dengan penandatangan Memorandum of Understanding (MoU) antara Pemerintah Kabupaten Polman dengan Ombudsman Republik Indonesia Sulawesi Barat (Sulbar), Senin (9/11).
Menurut Lukman Umar selaku Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sulbar, Polman memperoleh lampu hijau dari Ombudsman pertama kali pada tahun 2017 terkait pelayanan publik tingkat dasar atau pelayanan publik tingkat pertama, kemudian menyusul kabupaten lainnya di Sulbar.
“Oleh karenanya, untuk meningkatkan fasilitas pelayanan publik, perlu diadakan program kualitas pelayanan publik,” ucap Lukman.
Setiap pelayanan publik, lanjutnya, baik itu organisasi perangkat daerah dan seterusnya sampai tingkat desa, mengamanahkan agar peran publik bisa tetap berjalan simultan terus menerus.
Sementara HM. Natsir selaku Wakil Bupati Polman dalam sambutannya menyampaikan, salah satu indikator meningkatnya kualitas tata kelola pemerintahan adalah adanya perbaikan indeks kepuasan masyarakat dengan target, baik di tahun 2019 dan meningkat menjadi sangat baik di tahun 2020 sampai akhir periode Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) demi masyarakat dan Polman yang dicintai.
“Pemkab Polman senantiasa berusaha secara optimal untuk mengembangkan sumber daya manusia, sarana, dan prasarana serta infrastruktur pelayanan publik lainnya. Hal tersebut memungkinkan pelayanan yang diberikan dapat memberikan kepuasan kepada masyarakat, dunia usaha, dan dalam skala yang lebih luas dapat mendukung peningkatan investasi dan berdampak pada peningkatan kesejahteraan masyarakat,” kata Natsir.
Ia berharap, dengan ditandatanganinya MoU tersebut akan terjalin kerjasama yang solid dan saling mendukung untuk kesejahteraan masyarakat Polman yang dicintai bersama.
Reporter: Aty Achmad
Editor: Putra, Ilma Amelia
